Az Egységes Központi Elektronikus Irat- és Dokumentumkezelési Rendszer (EKEIDR) bevezetése kulcsfontosságú lépés a magyar állami tulajdonú vállalatok digitális átalakulásában. A 301/2018. (XII. 27.) Kormányrendelet értelmében 2024. december 31-ig több mint 500 állami és többségi állami tulajdonú szervezet számára kötelező az EKEIDR rendszer telepítése és használata.
MultiContact szerepe az EKEIDR projektben
A MultiContact Consulting Kft. aktív résztvevője az EKEIDR bevezetési és support projektnek. A vállalat szakértői külön csapatot hoztak létre, amely az iratkezelési rendszerek teljes körű felmérésétől a Poszeidon Irat- és Dokumentumkezelő rendszer telepítéséig minden feladatot lefed. A sikeres projektmenedzsment érdekében alkalmazzák a modern Jira és Confluence eszközöket, valamint egy innovatív Help Desk platformot, amely megkönnyíti az ügyfelekkel való kommunikációt és a gyors problémamegoldást.
Sikeres bevezetések és széles körű támogatás
2024 eleje óta a MultiContact számos jelentős intézménynél (például NAV, Külgazdasági és Külügyminisztérium, Nemzeti Színház, Magyar Állami Operaház) végezte el az EKEIDR rendszer bevezetését és folyamatos támogatását. A projekt komplexitása és az eltérő iparági igények miatt a cég szakértői személyre szabott megoldásokat dolgoztak ki, figyelembe véve a jogi és biztonsági előírásokat is.
Hatékony oktatás és ügyféltámogatás
A MultiContact széleskörű oktatási programokat biztosított az ügyfelek részére, beleértve személyes és online képzéseket, felhasználói kézikönyveket, valamint e-learning anyagokat. Ezzel segítik a rendszer gördülékeny használatát és a mindennapi operatív munkafolyamatokat.
A projekt kihívásai és eredményei
Az EKEIDR bevezetési folyamat során jelentkező kihívások – mint a beszerzési eljárások lassúsága, erőforráshiány vagy szerverkörnyezet késedelmes biztosítása – ellenére a MultiContact csapata határidőre és magas színvonalon teljesítette a vállalt feladatokat. A projekt zökkenőmentes végrehajtását a csapat szakmai felkészültsége, együttműködése és innovatív megoldásai tették lehetővé.
Folyamatos terméktámogatás és karbantartás
A bevezetési szakasz lezárása után a MultiContact elindította az EKEIDR terméktámogatási szolgáltatásait, amelyek biztosítják a rendszer zavartalan működését, gyors hibajavításokat és a felhasználói igényekhez igazodó fejlesztéseket. A személyre szabott ügyféltámogatás révén a különböző iparágakban működő partnerek egyedi szükségletei is kielégítésre kerülnek.
Dolgozzunk együtt a következő sikerprojekten!
Legyen szó informatikai tanácsadásról, szervezetfejlesztésről vagy komplex projektmenedzsment támogatásról, a MultiContact csapata készen áll, hogy szakmai tapasztalatával és testreszabott megoldásaival segítse céljaid megvalósulását is. Keress bennünket bizalommal!